A Financial Times arról számolt be, hogy a munkaerőhiány, a megugró munkaerőköltségek és a járvány utáni vendéglátók érintésmentes kiszolgálása miatt a dél-koreai étteremipar kiszolgálórobotok bevezetésébe kezdett az emberi ételszállítás helyére. A Koreai Robotics Industry Association adatai azt mutatják, hogy 2022-ben a dél-koreai éttermek körülbelül 5000 kiszolgáló robotot üzemeltettek, ami 67%-os növekedést jelent 2021-hez képest, és ez a szám idén várhatóan megduplázódik, 10 000-re. Nevezetesen, hogy tavaly a Dél-Koreában használt kiszolgáló robotok több mint 70%-át kínai cégek gyártották.
2023 októberében a Global Times egyik riportere, miközben interjút készített Dél-Koreában, egy szolgáltató robot által készített kávét tapasztalt Gyeongsangnamban{1}}, egy autópálya szolgáltatási területen. A mindössze néhány négyzetméteres területen egy hajlékony robotkar számos műveletet hajtott végre, beleértve az őrlést, a szűrést, a víz öntését, a sörfőzést és a latte art-ot. Mindössze két-három perc alatt elkészült egy csésze tejeskávé, a folyamat hatékony és higiénikus. Az az Americano, amelyet a riporter aznap kóstolt, semmiben sem volt rosszabb, mint a hagyományos koreai kávézók kávéja.
Nemcsak Dél-Koreában, hanem a Nikkei Asia szerint a kínai kiszolgálórobot-gyártók a világ minden tájáról kapnak megrendeléseket. A 2016-ban alapított Pudu Technology tavaly 100 millió dolláros bevételt ért el, ügyfelei között szerepel a Haidilao hot pot üzletlánc, valamint a Burger King és a KFC éttermek Európában. A sanghaji-központú Keenon Robotics is tengerentúli terjeszkedésének felgyorsítására készül. 2022 végéig a Keenon körülbelül 35 000 egységet adott el, ebből közel 10 000-et határon túlra.
A Global Times riportere szerint a vezető hazai szolgáltató robotgyártók fő termékei közé tartoznak a fogadórobotok, az ételszállító robotok, az építőrobotok, a takarítórobotok, sőt az orvosi robotok is. Yan Weixin azt is kijelentette, hogy a hagyományos ipari robotokhoz képest a kiszolgáló robotok kevésbé szigorú követelményeket támasztanak a ciklusidő (hatékonyság) és a megbízhatóság tekintetében. "Az ipari robotok nagy megbízhatóságra támaszkodnak a rögzített műveletek végrehajtása során, míg a kiszolgáló robotok jobban foglalkoznak bizonyos forgatókönyvek alkalmazásaival."
A Financial Times arról számolt be, hogy a kínai élelmiszerszállító robotok ára 10 millió és 30 millió won közé esik (körülbelül 5,51 jüan 1000 wononként), ami körülbelül egyötödével olcsóbb, mint a Dél-Koreában gyártott robotoké. Egy dél-koreai robotikai cég képviselője kijelentette: "Az étteremtulajdonosok a kínai robotokat részesítik előnyben, mert olcsóbbak, és a funkcionalitásuk ugyanolyan jó, mint a dél-koreai{7}}gyártású robotoké." Hozzátette: "Kína technológiailag nincs lemaradva mögöttünk; korábban értékesítették a szolgáltató robotokat, és költségesebbek-."
